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龙安区委书记高勤科深入区政务服务和大数据管

  6月6日下午,龙安区委书记高勤科深入区政务服务和大数据管理局调研指导工作,区委常委、常务副区长王军华陪同调研,区人社局、区民政局、派驻纪检组负责同志和区委办公室、政府办公室有关同志参加了调研。

  在政务服务大厅,高勤科实地查看了大厅建设和布局,详细询问了审批事项办理流程、操作规范和时限要求,考察了工作人员的业务熟练程度,了解了每天的办件数量,特别关注能否做到让群众“最多跑一次”、如何缩短审批服务时间等服务事项。

  高勤科同现场办事群众进行了亲切交流,询问他们到大厅办事方便不方便、需要多长时间、服务态度怎么样、有没有不满意的地方、资料不齐怎么办、会不会网上申办等,并征求了他们对改进工作、提升服务的建议。

  随后,高勤科在召开的会议上听取了各单位的工作汇报,对做好政务服务工作提出了明确要求:一要坚决提升思想认识,勇争一流工作业绩。各单位都要树立争创第一的信心和决心,要有当不了第一就是落后的思想自觉和行动自觉,主动作为,认真研究,强化创先争优的意识。二要剖析问题,明确一流工作的标准和措施。要纵向比和横向比,向同行业最高标准看齐,剖析自己的工作,查找问题、差距和不足在哪里,从每一项工作、每一个环节、每一个流程、每一个细节认真研究琢磨讨论,打造自己的工作高标准,以落实高标准推动工作创一流。三要强化宗旨意识和服务意识,提升服务质量。要树立以群众为本的思想,窗口设置、人员配备、便民措施都要站到群众的角度去思考去研究去布置,注重细节,体现关怀,不断优化营商环境,树好龙安形象。

  高勤科对各单位入驻政务服务大厅提出了明确要求:各单位要高度重视审批服务事项入驻大厅工作,抓紧整合审批事项和人员,不讲客观、不讲条件、不讲困难,6月15日前确保所有事项和人员应进必进;各单位要结合本单位审批服务事项,合理安排人员,需要副局长带队的副局长带队,需要业务科长负责的业务科长负责,充分授权,确保所有审批程序必须在大厅办理,坚决不允许出现回原单位审批和签字的现象,否则相关单位一把手入驻政务服务大厅办公;区政务服务和大数据管理局要研究制定对入驻人员的管理考核办法,入驻人员的日常考核由大数据管理局负责,同时要制定对各单位的评比办法,根据各单位业务开展情况、人员派驻情况和群众评价,定期对各单位进行排名通报。

  

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