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区委常委、组织部长、常务副区长王军华到区政

  4月29日,区委常委、组织部长、常务副区长王军华到区政务服务和大数据局调研指导工作,区财政局局长付维鹏、区政府办公室相关人员陪同调研。

  一行人深入政务服务大厅,对各业务窗口进行了逐个查看和询问,详细了解各单位政务审批业务的人员配备、审批事项办理流程、整体运行等情况。随后,王军华听取了政务服务和大数据管理局工作汇报,针对“一门、一窗、一网”办理情况、政务审批事项梳理工作进行了座谈,对存在的问题和困难提出了切实可行的指导意见。

  区政务服务和大数据管理局局长张敏汇报了2019年政务服务和大数据管理工作思路和重点,提出要围绕“四个坚持”,用好“五个抓手”,做好政务服务和大数据管理工作。即坚持党建统领,保持正确政治方向;坚持结果导向,深化“放管服”改革;坚持问题导向,推进标准化建设;坚持聚焦重点,运用大数据助力经济发展和民生改善。以争创星级支部为抓手,推进党建标准化建设;以“四个体系”为抓手,推进业务标准化建设;以“发展有我·项目决战年”活动为抓手,推进难点问题解决;以文明单位创建为抓手,推进营商环境改善;以周二固定学习日为抓手,推进干部队伍素质提升。

  王军华对政务服务和大数据工作提出了四点要求。一是站位全区统筹谋划工作。要立足于服务全区中心工作这个高度,用大数据提升政务服务水平,促政务服务转型升级,要进一步拓展政务服务功能,转变服务理念,丰富服务内涵。二是建立完善制度机制,打通堵点难点。要找准聚焦影响审批服务事项的堵点、难点,特别是要打破单位与单位之间的信息、资源壁垒和梗阻,推动政务审批事项流程再造,要探索容缺办理机制,尝试建立各单位审批时限贡献率考核和评价体系,促进各单位审批服务高效高质、作风优良,以机制的完善、流程的优化再造,压缩审批时间,提升服务质量,优化全区营商环境。三是建好阵地,科学布局。要加快四楼装修进度,科学规划政务服务大厅窗口设置,提前沟通,加强联系,实事求是建好办好用好政务服务大厅,更加便民利民惠民。四是加强培训,严格管理提升素质。要加强业务培训,建立定期学习培训制度,突出重点,从业务能力、服务意识、服务态度和服务礼仪等方面采取有效措施,不断提升窗口和审批人员的整体素质和能力;要加强和人社、纪委的沟通联系,探索建立有效的日常管理体制,加强对工作人员的日常监督和管理;要明确专人,定期检查督查,随时发现问题,建立完善检查、评价制度,定期拿出定性定量的考核结果,定期向纪检、人社部门及有关单位反馈,并同日常考核挂钩。

  王军华强调,政务服务和大数据工作面临的是全新的业务、全新的要求、全新的理念和全新的工作模式,不是简单的数据集合,而是彻底的机制转变。流程再造,是一种质的转变。政务服务和大数据管理局的工作人员要树立“有为才有位”的理念,静下心研究政策,走出去学习借鉴先进经验,坐下来认真谋划思考工作,埋下头逐项梳理优化工作事项和流程,叫响龙安区政务服务品牌。

  2019年4月29日

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